Guadalupe Portillo Mares
TT21900 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-29 11:49:11 | Fecha Cierre | 2015-12-30 09:55:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 22:04:59 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro Comercial JLR Guadalupe Portillo Mares de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que ya realizo su pago de $6,777.20 a las 10:20 en atra vez de transferencia |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 09:55:32
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 09:55:32
Se valida en el portal de EGA con transacciones el dia 29/12/2015 (se adjunta imagen). Se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 09:55:27
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-30 09:55:27
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-29 11:54:23
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-29 11:54:23
Me comunico Aaron pero indica que no tiene el deposito se solicita ficha de deposito
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-29 11:54:19
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-29 11:54:19