Mario Armando Rodriguez
TT21864 la licencia que desea ocupar no pertenece a IUSA SA DE CV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Armando Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| marodriguez@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-29 08:03:17 | Fecha Cierre | 2016-01-08 16:45:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 10 08:41:41 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ing Mario Rodriguez Kiosco de Kiosko a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibio correo informando lo siguiente: Hola buen día, nos pueden apoyar en ligar el lector con el siguiente número de serie: 1407EPV32134, en el modelo P23TIV1-2
para la sucursal con nombre: 1917 FILOMENO MEDINA con código de apertura: 1917CLFI Datos que pertenecen a SUPER KIOSKO. Saludos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-08 16:45:52
Matilde Plata Basilio
2016-01-08 16:45:52
Se valida en la ejecutable de altas que la lectora 1407EPV32134 tiene asignada una requisición por lo que se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-08 16:45:48
Matilde Plata Basilio
2016-01-08 16:45:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-29 08:12:25
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-29 08:12:25
Se activo dio de baja y nuevamente la alta de la lectora con serie 1407EPV32134. Asi mismo se envía el correo:
Estimados.
Buen día.
Por este medio le informo que se generó el reporte 21864 para atender a sus solicitud, así mismo solicito su apoyo para validar nuevamente si ya no presenta detalles.
Sin más por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-29 08:12:12
Estimados.
Buen día.
Por este medio le informo que se generó el reporte 21864 para atender a sus solicitud, así mismo solicito su apoyo para validar nuevamente si ya no presenta detalles.
Sin más por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-29 08:12:12