TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-24 06:15:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-24 06:15:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-24 06:14:56

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-24 06:14:52

Se procede al cierre de reporte ya que no responde las llamadas

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-24 06:14:47

SIN ADEUDO

Marisol Sanchez 2023-08-21 10:05:05

Se envia correo a contadora solicitando VoBo, ya que la direccion de correo era incorrecta

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-08-19 09:51:15

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sonia Suarez 2023-08-15 14:55:26

Se envía correo a Contadora Marisol para la aprobación de la instalación de la aplicación, ya que cambiaron equipo de computo.

Sonia Suarez 2023-08-15 14:55:14

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones

Sonia Suarez 2023-08-15 14:52:50

-> La asignación de: Sonia Suarez cambio a: Finanzas

Sonia Suarez 2023-08-15 14:52:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2023-08-15 14:52:07

Llamada	Capacitacion	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-08-15 14:44:50	Fecha Cierre	2023-08-24 06:15:01
Tiempo Respuesta	00:07:17	Tiempo Solución	8 15:22:54
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Damian Hernandez Santiago