Leticia Jimenez Patoni
TT21852 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-28 17:35:23 | Fecha Cierre | 2016-01-01 20:40:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:08 | Tiempo Solución | 4 02:59:06 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al querer cobrar la aparecer al monto de $134 y al imprimir sale el monto de $126 |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-01 20:40:37
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-01 20:40:37
Se procede al cierre del reporte debido a que no envió las evidencias requeridas para su atención, si llegara a presentar nuevamente una incidencia de esta índole se generara nuevo reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-01 20:40:30
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-01 20:40:30
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-28 17:42:37
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-28 17:42:37
En espéra de imagenes para su atención.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-28 17:42:30
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-28 17:42:30