Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT21850 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-28 17:19:17 | Fecha Cierre | 2015-12-28 19:58:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 02:36:08 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Andres Cristobal Escudero Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que no puede ingresar a la pagina |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-28 19:58:26
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-28 19:58:26
Se intenta ingresar pero no tiene actualizada la plataforma se le pide acceso y en tres ocaciones se pierde la conexion por lo que se procede al cierre hasta que se comunique indicando que tiene mejor estabilidad de internert.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-28 19:58:22
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-28 19:58:22