Verónica Gochi
TT218391 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Verónica Gochi | ||
| Celular | 4432238404 | Teléfono Fijo | 4431285022 |
| vegorez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-11 13:14:32 | Fecha Cierre | 2023-08-11 13:48:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:05 | Tiempo Solución | 0 00:27:55 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando, sus contraseñas ya que comenta que se le borraron
ABARROTES GOCHI Tel: 4432238404 Codigo: ACGOCHI Usuario: VENTASG Contraseña: GOCHI3 Any Desk: 961965779 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-11 13:48:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-11 13:48:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-11 13:48:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-11 13:48:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:35:22
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:35:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:35:08
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:35:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:35:03
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:35:03
Se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:34:59
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:34:59
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Acceso a aplicación
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:34:22
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:34:22
Se corroboran sus claves y si se puede acceder a la aplicación.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:33:14
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:33:14
Codigo:ABAGOCHI
Uruario: ABAGOCHI
Contraseña: 4B4G0CH1
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:28:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:24:55
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:24:55
Any Desk: 961965979
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:22:44
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:22:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:20:37
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-11 13:20:37