Lidia Aurora Perez Orozco

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Ticket No. 218389

TT218389 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lidia Aurora Perez Orozco
Celular 8445032532 Teléfono Fijo 8443780965
E-mail lilyperez_18@yahoo.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-11 12:28:10 Fecha Cierre 2023-08-11 13:12:21
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:43:06
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV solicitando la reinstalación de la aplicación.
El cliente comenta que formateo su equipo.


DIVISION GOLFO NORTE

PAPELERIA MIS LEPES

Tel: 844 267 2380

Titular: Lidia Aurora Perez Orozco
Archivos
Titulo Descripción
Correo CASE VoBo de contador Aaron
Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-11 13:12:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-11 13:12:21
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Reinstalacion de PV a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-11 13:12:18
Se realiza la reinstalacion con exito, con validacion con el operador
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-11 13:12:10
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion el cual se describe a continuación: Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-11 13:11:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sonia Suarez 2023-08-11 12:30:18
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Aprobacion de Reinstalaciones a Area accion: Reinstalacion de PV
Sonia Suarez 2023-08-11 12:30:11
-> Se adjunto el archivo Correo CASE el cual se describe a continuación: VoBo de contador Aaron
Sonia Suarez 2023-08-11 12:29:59
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Sonia Suarez 2023-08-11 12:29:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-08-11 12:29:15

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