William Miguel Cruz Albor
TT21807 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | William Miguel Cruz Albor | ||
| Celular | 9612591356 | Teléfono Fijo | S/N |
| w.cruz@ebsti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-28 11:24:42 | Fecha Cierre | 2015-12-28 14:22:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:08 | Tiempo Solución | 0 02:50:09 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica William Miguel Cruz Albor de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica quiere actualizar un PV en sucursal Crispin 414 se le indican los requerimientos y proceso para realizarla información que confirma y se le facilita la información al correo: w.cruz@ebsti.com.mx quedamos en atención |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-28 14:22:59
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-28 14:22:59
Se confirma con el compañero Miguel que se le invio la información correspondiente por lo que se procede al cierre del reporte si llegase a tener algun detalle se comunica y se le brinda la atención.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-28 14:22:56
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-28 14:22:56