Maria Teresa Flores Ortega
TT21806 Parametros de inicio invalidos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Ortega | ||
| Celular | 6222851327 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-28 11:25:11 | Fecha Cierre | 2016-01-05 18:12:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 8 06:44:37 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maria Teresa Flores Ortega de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que no puede ingresar a la aplicacion al momento de ingresar arroja los parámetros inválidos solicita se le apoyo. Para validar por que pueda ingresar. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 18:12:59
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 18:12:59
Intento comunicarme con el establecimiento pero no contesta, se procede a cierre del TT y se generara uno nuevo cuando el Pv se comunique nuevamente.
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 18:12:55
Matilde Plata Basilio
2016-01-05 18:12:55
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-28 11:31:53
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-28 11:31:53
Se le proporcionan los códigos:
AGUASCALIENTES01
AGUASCALIENTES
AGUASCALIENTES01
Se pierde la llamada ya que estaba validando los códigos.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-28 11:31:15
AGUASCALIENTES01
AGUASCALIENTES
AGUASCALIENTES01
Se pierde la llamada ya que estaba validando los códigos.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-28 11:31:15