Luis Carlos Rojas Trevino

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 218017

TT218017 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-07 09:21:01 Fecha Cierre 2023-08-07 10:13:17
Tiempo Respuesta 00:00:32 Tiempo Solución 0 00:51:44
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usaurio reporta que tiene su pv desactivado
CP Cintia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-08-07 10:13:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-08-07 10:13:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-08-07 10:13:12
Ok
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-08-07 10:13:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-07 09:24:52
Me contacto con con la contadora, confirma que recibió el pago, comenta que en 2 min queda la activación, se le avisa al usuario, confirma y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-07 09:24:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-07 09:21:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-07 09:21:33

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad