Luis Carlos Rojas Trevino
TT217576 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-31 09:01:21 | Fecha Cierre | 2023-07-31 09:05:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:03:10 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que ya realizo su deposito y cuenta desactivado su punto de venta y requiere habalar con CP Cintia |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:05:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:05:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:05:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:05:16
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:04:26
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:04:26
Me comunico con CP Cintia, comenta que tienes problemas para ingresar al portal, que le de 5 minutos para su activación, se le comenta a usuario y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:04:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:04:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:02:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:02:23
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:02:18
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:02:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:02:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-31 09:02:06