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	Titulo	Descripción
	Evidencias	Correo

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-07-28 20:01:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-07-28 20:01:27

EC. Ernesto confirma el alta y se procede al cierre del reporte, se le menciono a cadena que continue con el proceso

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-07-28 20:01:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sonia Suarez 2023-07-28 16:50:22

Se pide apoyo a E.C Ernesto

Sonia Suarez 2023-07-28 16:50:14

Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Sonia Suarez 2023-07-28 16:49:53

-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo

Sonia Suarez 2023-07-28 16:49:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2023-07-28 16:48:27

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-07-28 16:46:42	Fecha Cierre	2023-07-28 20:01:27
Tiempo Respuesta	00:01:45	Tiempo Solución	0 03:13:00
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A