YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT217515 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-28 17:45:47 | Fecha Cierre | 2023-07-28 17:53:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:53 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria de Pv indicando que ya realizo su deposito de $3879 ya lo envió por correo y no ha tenido respuesta |
OK
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-28 20:08:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-28 20:08:39
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-07-28 17:53:07
Sonia Suarez
2023-07-28 17:53:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-28 17:53:07
Sonia Suarez
2023-07-28 17:53:07
Intentamos comunicarnos con la contadora pero no toma llamadas, usuaria indica que intentara enviar correo de nuevo
Sonia Suarez
2023-07-28 17:52:55
Sonia Suarez
2023-07-28 17:52:55
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Sonia Suarez
2023-07-28 17:51:00
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Sonia Suarez
2023-07-28 17:51:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-28 17:50:40
Sonia Suarez
2023-07-28 17:50:40