Luis Carlos Rojas Trevino
TT217379 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-27 10:44:06 | Fecha Cierre | 2023-07-27 11:01:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:15:19 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando que se desbloqueo de su PV , realizo el pago por la mañana total 10000 del folio 3538. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 11:01:36
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 11:01:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 11:01:36
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 11:01:36
Ok
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-27 11:01:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-27 11:01:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:55:42
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:55:42
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:55:26
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:55:26
Nos comunicamos con la contadora quien nos indica que ya esta desbloqueado su PV, se le comenta a usuario y el confirma que ya puede ingresar.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:55:15
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:55:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:47:11
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:47:11
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:47:05
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:47:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:46:17
Mariel Castaeda Soto
2023-07-27 10:46:17