Hugo Moreno Cerecero
TT217303 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Moreno Cerecero | ||
| Celular | 8442183943 | Teléfono Fijo | 8442183943 |
| hugo.moreno@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-26 12:04:48 | Fecha Cierre | 2023-07-26 12:16:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:09:36 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando las registradas de pago de servicio del día 25/07/2023 para la sucursal de José Musa CHMU id. 1373 de plaza Saltillo, para validar las transacciones registradas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:16:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:16:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:16:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:16:01
Se envia correo con transacciones y se procede al coerre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:15:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:15:52
-> Se adjunto el archivo transacciones el cual se describe a continuación: transacciones
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:14:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:14:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:06:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:06:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:06:52
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:06:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:06:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-26 12:06:25