Luis Carlos Rojas Trevino
TT217244 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-25 15:50:13 | Fecha Cierre | 2023-07-25 16:17:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:25:29 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv solicitando el desbloqueo de su punto de venta. realizo su pago al medio día, con el folio 8708 y 8704 con un total 23000. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-25 16:17:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-25 16:17:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-25 16:17:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-25 16:17:37
OK
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-25 16:17:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-25 16:17:34
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 16:15:12
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 16:15:12
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 16:15:06
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 16:15:06
Nos tratamos tratamos de comunicar con la contadora pero no tenemos éxito. por lo cual le solicitamos al PV que reenvié sus comprobantes de deposito nuevamente por correo.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 16:14:49
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 16:14:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 15:52:50
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 15:52:50
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 15:52:36
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 15:52:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 15:52:08
Mariel Castaeda Soto
2023-07-25 15:52:08