Suc Extra Armando Del Castillo Edna Janeth Aguirre Contreras
TT21712 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Suc Extra Armando Del Castillo Edna Janeth Aguirre Contreras | ||
| Celular | 6188129890 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-26 08:34:11 | Fecha Cierre | 2015-12-26 08:39:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Suc Extra Armando Del Castillo Edna Janeth Aguirre Contreras de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que un usuario acudió a realizar el pago por $105.00 el día de hoy, comenta que el medidor no reconoce el pago en la tarjeta, se realiza una reposición de datos y se le indica que le informe al usuario para que acuda nuevamente al medidor de presentar algún detalle se comunica nuevamente para validar por el detalle del pago. Por lo que se procede al cierre del reporte. |
