Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 21710

TT21710 Bloqueo por falta de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-26 08:31:12 Fecha Cierre 2015-12-28 11:59:15
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 2 03:25:54
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Almaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que se encuentra bloqueado su PV desde el 23 y solicita su monto a pagar y proporciona correo electrónico angelamia811@gmail.com para poder recibir su notificación. Se envía correo al Contador Gerardo Morales.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-12-28 11:59:15
se indica que queda desbloqueado, para que reinicie su acceso y se confirma con usuaria y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-12-28 11:59:09
Se comunica la señorita Norma Leticia indicando se realizó el pago correspondiente a 4007.80 pesos para desbloqueo, se contacta al área y se indica q
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-12-28 11:50:58
Se comunica la responsable del PV solicitando información sobre su sistema bloqueado se le comenta que ya se envio al área de finanzas por lo que estamos en espera de confirmación.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-26 13:06:15

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