Andres Martin Lopez Morales
TT21709 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Martin Lopez Morales | ||
| Celular | 9676746851 | Teléfono Fijo | 9671269171 |
| SERVICIO-TECNICO-DICOM@LIVE.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-26 08:15:40 | Fecha Cierre | 2015-12-31 07:32:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 4 23:14:10 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica servicio tecnico "dicom" andres martin martinez morales de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que que es ta bloqueado por el área de finanzas indica que su deposito fue de $86 en HSBC. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 07:32:08
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 07:32:08
Se valida en el portal de EGA que presenta cobros con fecha del 30/12/2015, por lo que se adjunta imagen y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 07:32:05
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 07:32:05
Se recibe correo con ficha de deposito por lo que se envía al CP. Morales para su atencion.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-26 09:08:44
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-26 09:08:44
Se solicita ficha de deposito
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-26 08:27:26
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-26 08:27:26
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-26 08:27:08
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-26 08:27:08