David Recendiz
TT21705 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Recendiz | ||
| Celular | 7717135782 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-25 18:30:32 | Fecha Cierre | 2016-01-12 08:24:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 17 13:52:44 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica David Recendiz de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo del EC Salomon Morales informando la Sig. Situacion
Buenas tardes Estimados compañeros El Ing. David Resendiz de Medicion IUSA reporta que la Suc. RELOJ de Farmacias del Ahorro ubicada en Ignacio Allende y Juan C. Doria Col. centro en Pachuca, no cuentan con la lectora instalada. Por lo que solicito de su apoyo y brindar la correspondiente atención al reporte Gracias por su atención y estoy atento a sus comentarios. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 08:24:32
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 08:24:32
Se recibe correo del EC Salomon Morales ya que se recibe correo informando lo siguiente:
Buenos días Estimada Matilde
Te comento que el TT 21705 acerca del reporte de la suc. Reloj de Farmacias del Ahorro en Pachuca ya se puede dar por cerrado.
El Ing. David Resendiz agradece la atención y cualquier duda o comentario se comunica con nosotros.
Gracias por su atención y estoy atento a sus comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 08:18:58
Buenos días Estimada Matilde
Te comento que el TT 21705 acerca del reporte de la suc. Reloj de Farmacias del Ahorro en Pachuca ya se puede dar por cerrado.
El Ing. David Resendiz agradece la atención y cualquier duda o comentario se comunica con nosotros.
Gracias por su atención y estoy atento a sus comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 08:18:58
Se recibe vía correo electrónico de FA informa lo siguiente:
Julio
Es un punto nuevo
Saludos
Se procede a enviar correo informando lo comentado por FA
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 12:42:18
Julio
Es un punto nuevo
Saludos
Se procede a enviar correo informando lo comentado por FA
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 12:42:18
Modificación realizada al reporte:
-> La llamada de: Asistencia cambiado a: Solicitud
-> El caso de: Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA cambiado a: Verificar operacion PV
Jhonatan E Mendoza A
2016-01-11 12:16:58
-> La llamada de: Asistencia cambiado a: Solicitud
-> El caso de: Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA cambiado a: Verificar operacion PV
Jhonatan E Mendoza A
2016-01-11 12:16:58
Se manda correo al Ing. Abraham informando lo siguiente:
Humberto / Abraham
Buenos días, nos llego un reporte de la sucursal RELOJ de Farmacias del Ahorro ubicada en Ignacio Allende y Juan C. Doria Col. centro en Pachuca, no cuentan con la lectora instalada.
Por favor su apoyo para saber si es una sucursal nueva, franquicia o punto propio.
Muchas garcias.
Julio Cesar Hernandez Ramirez [jchernandez@autogestion.com.mx]
Matilde Plata Basilio
2016-01-08 16:34:36
Humberto / Abraham
Buenos días, nos llego un reporte de la sucursal RELOJ de Farmacias del Ahorro ubicada en Ignacio Allende y Juan C. Doria Col. centro en Pachuca, no cuentan con la lectora instalada.
Por favor su apoyo para saber si es una sucursal nueva, franquicia o punto propio.
Muchas garcias.
Julio Cesar Hernandez Ramirez [jchernandez@autogestion.com.mx]
Matilde Plata Basilio
2016-01-08 16:34:36
Se trata de contactar a David Recendiz pero manda directamente a la contestadora por lo que se tratar de validar mañana.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-26 18:15:13
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-26 18:15:13