Oswaldo Chab Mendez
TT217029 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-21 13:59:26 | Fecha Cierre | 2023-07-21 15:44:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:32 | Tiempo Solución | 0 01:40:20 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Perla Velazquez Marinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| punto de venta propio comenta que su punto de venta le aparece bloqueado comenta que ya hizo el pago el dia de ayer
folio.177550 MONTO$ 434.12 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 15:44:18
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 15:44:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 15:44:18
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 15:44:18
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 15:44:05
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 15:44:05
Me vuelvo a comunicar con contadora y ya le va hacer la activación del punto de venta
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 15:43:59
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 15:43:59
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 15:43:01
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 15:43:01
Me comunico con la contadora mirasol y no tengo excito
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 14:10:16
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 14:10:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 14:09:30
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 14:09:30
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 14:09:23
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 14:09:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 14:03:58
Perla Velazquez Marinez
2023-07-21 14:03:58