Saira Aguayo
TT21692 La lectora conectada a este equipo no corresponde a este punto de venta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-24 14:24:25 | Fecha Cierre | 2015-12-24 14:34:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:18 |
| Agente Creador | Jesus Antonio Hernandez | Agente Cerro | Jesus Antonio Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Saira Aguayo de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Después de la actualización efectuada en este PV en días pasados se quedo funcionando correctamente, al intentar realizar un pago el día de ayer no se pudo ingresar, se le pide desconecte la lectora y vuelva a intentar junto con un reinicio de su pc, lleva a cabo este proceso el cual da el resultado esperado. Por lo que se procede al cierre del reporte. |
