Mesa De Ayuda Kiosko
TT216909 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-19 21:40:24 | Fecha Cierre | 2023-07-21 11:57:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 1 14:14:50 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Kiosko solicitando la alta de, la lectora la de tienda 54081
No. Serie: 1606EPV26064 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-21 11:57:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-21 11:57:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-21 11:57:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-21 11:57:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-21 11:57:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-21 11:57:30
Se recibe comentario de Ernesto indicando se dio de alta lectora
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-21 11:57:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-21 11:57:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-21 11:54:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-07-21 11:54:48
Se pide apoyo a E.C Ernesto
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-19 21:46:45
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-19 21:46:45
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-19 21:43:10
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-19 21:43:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-19 21:42:52
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-19 21:42:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-19 21:42:45
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-19 21:42:45