Luis Carlos Rojas Trevino
TT216841 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-19 10:49:55 | Fecha Cierre | 2023-07-19 10:52:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:49 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando hablar con la contadora Cintia ya que realizo su deposito y aun sigue bloqueado su PV nos comunicamos con la Contadora e indica que ya lo activo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-07-19 10:52:58
Sonia Suarez
2023-07-19 10:52:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-19 10:52:58
Sonia Suarez
2023-07-19 10:52:58
Nos comunicamos con contadora Cintia e indica que ya activo el PV
Sonia Suarez
2023-07-19 10:52:51
Sonia Suarez
2023-07-19 10:52:51
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Sonia Suarez
2023-07-19 10:52:22
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Sonia Suarez
2023-07-19 10:52:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-19 10:52:09
Sonia Suarez
2023-07-19 10:52:09