Juan Carlos Acevedo Rosas
TT21660 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Acevedo Rosas | ||
| Celular | 7295648713 | Teléfono Fijo | 7224898684 |
| acevedo.jcarlos@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 18:11:43 | Fecha Cierre | 2015-12-23 18:49:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:35:28 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Miscelanea Lupita Juan Carlos Acevedo Rosas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que se realice la actualizacion del sistema ya que en su euipo no se realizo la actualizacion |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-23 18:49:23
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-23 18:49:23
Listo favor de probar.
Saludos
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-23 18:49:17
Saludos
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-23 18:49:17
Se realiza la actualizacion del sistema ademas de que se realiza prueba de impresion por lo que se procede al cierre del TT
tambien se manda correo al Ing
Estimado Ing. Ivan Casas
Buenas tardes,
Por medio del presente solicito de su apoyo ya que se comunica Miscelanea Lupita Juan Carlos Acevedo Rosas Temoaya donde al momento de ingresar a Puno de venta le arroja el siguiente mensaje Ocurrió una exepcin general en el sistema por favor reinicie descripcion la lectora con número de serie 1407EPV31341 no esta activa, gestione su activación con el Service Desk
Se corrobora numero de serie de lectora y es la misma 1407EPV31341. Sistema operativo 8 de 64 bits.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-23 18:49:03
tambien se manda correo al Ing
Estimado Ing. Ivan Casas
Buenas tardes,
Por medio del presente solicito de su apoyo ya que se comunica Miscelanea Lupita Juan Carlos Acevedo Rosas Temoaya donde al momento de ingresar a Puno de venta le arroja el siguiente mensaje Ocurrió una exepcin general en el sistema por favor reinicie descripcion la lectora con número de serie 1407EPV31341 no esta activa, gestione su activación con el Service Desk
Se corrobora numero de serie de lectora y es la misma 1407EPV31341. Sistema operativo 8 de 64 bits.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-23 18:49:03