Ana Laura Monjarez Gutierrez
TT21651 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Monjarez Gutierrez | ||
| Celular | 4771276995 | Teléfono Fijo | 4773115638 |
| ANLAMONG@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 16:51:48 | Fecha Cierre | 2015-12-26 18:16:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:15 | Tiempo Solución | 3 01:21:45 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER PAPELERIA ANA FER Ana Laura Monjaras Gutierrez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que al tratar de personalizar una tarjeta le arroja que ingrese los 12 digitos (86a06bf12h10ku) pero sigue el sin dejarlo se colocan los primeros 6 digitos y tampoco se le pide imagen del usuario |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-26 18:16:48
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-26 18:16:48
Se valida con la usuaria que ingresando los espacios del numero de serie le deja ingresar a personalizar la tarjeta sin problema.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-23 17:34:43
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-23 17:34:43
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-23 16:55:18
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-23 16:55:18