Felipe De Jesus Silvera Leal
TT21649 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Silvera Leal | ||
| Celular | 9992355895 | Teléfono Fijo | 9994990945 |
| kelvin3331@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 16:46:59 | Fecha Cierre | 2015-12-23 21:36:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 04:46:49 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Delfin Felipe De Jesus Silvera Leal de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar a la aplicacion la pagina se queda cargando y no avanza se valida fecha y hora son correctos se ejecuta IE como administrador y tarda mucho la pagina en abrir |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-23 21:36:36
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-23 21:36:36
Se realiza una reinstalacion del equipo se configura impresion de TT cabe mencionar que tiene un internet muy lento tardo el proceso pero si logra ingresar se le indico que el problema puede ser porque la pagina esta saturada se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-23 21:36:27
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-23 21:36:27