Ana Laura Monjarez Gutierrez
TT21645 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Monjarez Gutierrez | ||
| Celular | 4771276995 | Teléfono Fijo | 4773115638 |
| ANLAMONG@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 16:21:10 | Fecha Cierre | 2016-01-04 12:18:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 11 19:54:06 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER PAPELERIA ANA FER Ana Laura Monjaras Gutierrez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le envíen 10 tarjetas de energia.
Contacto: Ana Laura Monjaras Gutierrez Celular: 4771276995 Fijo: 4773115638 Dirección: Azulejos de Toronto 209, Col. Deportiva dos, León, Guanajuato, CP. 37239 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-04 12:18:19
Matilde Plata Basilio
2016-01-04 12:18:19
Me trato de comunicar con el Pv pero no contesta; el Pv contesta en el segundo intento de llamada e indica que ya las recibieron por lo que se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-04 12:18:15
Matilde Plata Basilio
2016-01-04 12:18:15
Dando seguimiento al reporte se intenta contactar al responsable del PV pero no se tiene éxito, se intentara más tarde.
Berenice Cruz Hernandez
2016-01-02 08:16:29
Berenice Cruz Hernandez
2016-01-02 08:16:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 08:10:47
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 08:10:47
Se intenta contactar al responsable del PV para validar que ya cuente con las tarjetas pero no se tiene éxito, se intentará más tarde.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 08:10:31
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 08:10:31
Guía #058106416
Fecha de Documentación: 23/12/2015 17:59
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LEÓN
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 28/12/2015 23:59
Fecha entrega: 29/12/2015 19:23
Recibido por: ANA
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 08:07:39
Fecha de Documentación: 23/12/2015 17:59
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LEÓN
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 28/12/2015 23:59
Fecha entrega: 29/12/2015 19:23
Recibido por: ANA
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 08:07:39
Se visualiza en el portal de redpack:
28/12/2015 20:43 LEON, GTO.
ENVIO EN OFICINA REDPACK PRIMERA VISITA
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-29 07:43:17
28/12/2015 20:43 LEON, GTO.
ENVIO EN OFICINA REDPACK PRIMERA VISITA
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-29 07:43:17
Guía #058106416
Fecha de Documentación: 23/12/2015 17:59
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LEÓN
Estado actual: ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Tiempo máximo de entrega: 28/12/2015 23:59
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-26 06:09:15
Fecha de Documentación: 23/12/2015 17:59
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LEÓN
Estado actual: ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Tiempo máximo de entrega: 28/12/2015 23:59
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-26 06:09:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2015-12-23 16:58:11
Susana Cruz Miranda
2015-12-23 16:58:11
SE ENVIAN 30 TARJETAS CON NUMERO DE GUIA 581064168
Susana Cruz Miranda
2015-12-23 16:58:04
Susana Cruz Miranda
2015-12-23 16:58:04