TICS | Ticket Energía Detalle

Mesa De Ayuda Kiosko

	Titulo	Descripción
	Correo de solicitud	Archivo

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Sonia Suarez 2023-07-12 17:42:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2023-07-12 17:42:26

Se valida con EC Ernesto, las lectora ya se dio de alta por lo que se procede al cierre del reporte.

Sonia Suarez 2023-07-12 17:40:38

Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-07-12 14:43:39

Se pide apoyo a EC. Ernesto solicitando apoyo con el alta de la lectora

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-07-12 14:43:25

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-07-12 14:42:57

-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Archivo

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-07-12 14:42:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-07-12 14:41:15

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-07-12 14:39:31	Fecha Cierre	2023-07-12 17:42:26
Tiempo Respuesta	00:01:44	Tiempo Solución	0 03:01:11
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Sonia Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A