Martin Candelario Lopez

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Ticket No. 216289

TT216289 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Candelario Lopez
Celular 6641670726 Teléfono Fijo 6647842828
E-mail mclc123@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-07-11 12:34:38 Fecha Cierre 2023-07-11 12:57:22
Tiempo Respuesta 00:01:25 Tiempo Solución 0 00:21:19
Agente Creador Mariel Castaeda Soto Agente Cerro Mariel Castaeda Soto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica punto de venta solicitando el desbloqueo por falta de pago. comenta que tienen hasta el día de hoy para generar su pago.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 12:57:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 12:57:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 12:57:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 12:52:39
Se solicita apoyo a la contadora cintia, ella comenta que el adeudo es desde el fin de semana, 1256.92 saldo de adeudo es arrastrado mas lo del día de ayer 5675.44 , se le comenta a pv
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 12:52:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 12:36:26
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 12:36:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-11 12:36:03

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