| Se comunica Casa de empeno lana rapida Rios Jarquin Gildardo Hiker de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que un usuario acudió a pagar a CFE pero que le están cobrando $2700.00 de los 2 meses que y pago mas este mes. El usuario nunca se quedo sin energia, se le solicita el acceso remoto para verificar que información arroja el sistema y que es lo que se le esta cobrando, me proporcionan el acceso pero al validar la tarjeta arroja el mensaje que no es valida pida la ultima comprada, po lo que se valida que compraron otra, se les informa que esta tarjeta ya no la reconoce el sistema y se necesita la ultima que compraron, en cuanto la tengan se van a comunicar para conectarnos a su equipo y verificar. Se procede al cierre del ticket en cuanto se comuniquen se genera uno nievo. |
