Roberto De Los Santos Flores

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Ticket No. 216202

TT216202 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto De Los Santos Flores
Celular 2223757425 Teléfono Fijo 2222446518
E-mail beto_lasamericas2@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-07-10 13:17:43 Fecha Cierre 2023-07-10 13:30:52
Tiempo Respuesta 00:02:19 Tiempo Solución 0 00:10:50
Agente Creador Mariel Castaeda Soto Agente Cerro Mariel Castaeda Soto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV solicitando el de bloqueo de su PV, folio 6983324821. el pago se realizo el día de hoy por transferencia,
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto 2023-07-10 13:30:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-10 13:30:52
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto 2023-07-10 13:30:46
Se le solicita apoyo al contador aron, me comenta que el punto de venta ya se encuentra desbloqueado. se solicita que el punto de venta reenvió su pago al correo
Mariel Castaeda Soto 2023-07-10 13:24:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto 2023-07-10 13:20:43
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Mariel Castaeda Soto 2023-07-10 13:20:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-10 13:20:02

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