Jorge Oswaldo Segura Cervantes
TT216159 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Oswaldo Segura Cervantes | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | 4777718598 |
| YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-10 09:25:56 | Fecha Cierre | 2023-07-12 14:29:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 2 04:59:08 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del CP Aron solicitando la reinstalación de la aplicación IUSA para el PV, confirma que no tiene adeudo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 14:29:11
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 14:29:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 14:29:11
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 14:29:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 14:29:04
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 14:29:04
SE realiza reinstalacion del sistema, se queda funcionando de manera correcta.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 14:28:42
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 14:28:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: instalacion
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 14:28:00
Mariel Castaeda Soto
2023-07-12 14:28:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-10 09:32:02
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-10 09:32:02
-> Se adjunto el archivo correo de reporte el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-10 09:30:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-10 09:30:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-10 09:30:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-10 09:30:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-10 09:30:03
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-10 09:30:03