Mesa De Ayuda Kiosko
TT215969 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-06 06:31:58 | Fecha Cierre | 2023-07-06 08:31:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 01:58:04 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de kioso solicitando de alta esta terminal de tienda K54093 GAS ACAPONETA.
No. de serie: 1606EPV26067 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 08:31:15
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 08:31:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 08:31:15
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 08:31:15
EC Confirma que quedo dada de alta, se le avisa al pv
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 08:31:12
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 08:31:12
-> Se adjunto el archivo correo de solicitud el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 06:36:08
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 06:36:08
Se le pide apoyo a ec para dar de alta la lectora
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 06:35:22
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 06:35:22
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 06:33:23
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 06:33:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 06:33:15
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 06:33:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 06:33:11
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-06 06:33:11