Pablo Roberto Izaguirre Tejeida
TT215967 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Roberto Izaguirre Tejeida | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7772188023 |
| pablo.izaguirre@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-06 05:51:21 | Fecha Cierre | 2023-07-06 06:00:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:07:57 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lisset Alondra Martinez Davila | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de FA solicitando validar la transacción
buenas noches soprote iusa podrian apoyarnos a validar un pago de cfe el cual mencionan que no le llego su pago Sucursal Guacamayas CEGA is 203 fecha 10 Junio 2023 referencia 013427512001602307020000013513 Autorizacion 99999999 monto 1351 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 06:00:29
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 06:00:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 06:00:29
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 06:00:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 06:00:25
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 06:00:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 06:00:20
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 06:00:20
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Transacciones
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 06:00:08
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 06:00:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 05:59:41
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 05:59:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 05:59:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 05:59:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 05:52:32
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-07-06 05:52:32