Orlando Flores Ocampo

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Ticket No. 215870

TT215870 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Orlando Flores Ocampo
Celular 7122245445 Teléfono Fijo 7121237712
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-07-05 07:20:16 Fecha Cierre 2023-07-05 07:24:59
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:03:43
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que no puede usar el pv por una actualización.
Anydesk: 951893163
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias del procedimiento captura
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-05 07:24:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-05 07:24:59
-> Se adjunto el archivo Evidencias del procedimiento el cual se describe a continuación: captura
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-05 07:24:55
Se actuaiza la hora con la hora de internet y el usuario puede acceder, se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-05 07:24:27
-> La asignación de: Finanzas cambio a: Ana Julia Hernandez Morales
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-05 07:21:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-05 07:21:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-05 07:21:16

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