Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez

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Ticket No. 215876

TT215876 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez
Celular 7821169874 Teléfono Fijo 7821338332
E-mail gerencia.coatzintla@hibye.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-07-05 10:26:27 Fecha Cierre 2023-07-07 20:35:25
Tiempo Respuesta 00:06:20 Tiempo Solución 2 10:02:38
Agente Creador Mariel Castaeda Soto Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mariel Casta�eda Soto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV solicitando la reinstalacion del PV ya que se actualizo su equipo de computo
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-07 20:35:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-07 20:35:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto 2023-07-05 10:37:29
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Mariel Castaeda Soto 2023-07-05 10:37:23
Me comunico con la contado solicitando la el visto de bueno de la contadora, nos comenta que va a tardar unos minutos.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-05 10:37:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-07-05 10:32:47

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