Eleazar Hernandez Santos
TT215774 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eleazar Hernandez Santos | ||
| Celular | 2240000000 | Teléfono Fijo | 9996118100 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Super Willys | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-04 17:11:13 | Fecha Cierre | 2023-07-07 20:46:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:55 | Tiempo Solución | 3 03:28:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la alta de las siguientes lectoras para la cadena super willys
1606EPV22298 1606EPV23232 1606EPV23224 1606EPV23218 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:46:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:46:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:46:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:46:40
Se recibe correo de EC Ernesto indicando que ya estan dados de alta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:46:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:46:36
Se le pide apoyo nuevamente a EC Ernesto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:31:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:31:23
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-04 17:21:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-04 17:21:45
Se le pide apoyo a EC Ernesto para el alta de las lectoras
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-04 17:21:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-04 17:21:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-04 17:18:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-04 17:18:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-04 17:18:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-04 17:18:08