Eduardo Martinez Alta
TT215656 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-03 10:36:55 | Fecha Cierre | 2023-07-03 10:51:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:12:38 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Eduardo comentando que su PV esta bloqueado por falta de pago. realizo su pago el día jueves |
Se le indica agente que debe colocar la cantidad y el folio de la trasaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-03 11:28:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-03 11:28:51
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:51:14
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:51:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:51:14
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:51:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:51:06
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:51:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:51:00
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:51:00
Me comunico con el contador aron quien comenta que en PV 5000 peso el día martes, y otro de día jueves.
El comento que el desbloqueo de su punto de venta tardara en 5 minutos aproximadamente dado que lo tiene que realizar la contadora cintia.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:50:51
El comento que el desbloqueo de su punto de venta tardara en 5 minutos aproximadamente dado que lo tiene que realizar la contadora cintia.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:50:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:40:19
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:40:19
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:39:53
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:39:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:38:36
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 10:38:36