HILARIO MONROY TORRES
TT21564 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HILARIO MONROY TORRES | ||
| Celular | 3118900813 | Teléfono Fijo | 3232850406 |
| HILARIOMONROY130@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 05:42:26 | Fecha Cierre | 2015-12-23 08:41:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:14 | Tiempo Solución | 0 02:58:23 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica HILARIO MONROY TORRES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-23 08:41:03
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-23 08:41:03
De acuerdo a la llamada recibida por parte del responsable del PV en la que solicita se le lleve acabo la reinstalacion de aplicación, se genero el TT 21248, por lo que se procede al cierre del ticket de cancelación.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-23 08:40:59
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-23 08:40:59