BLANCA AZUCENA
TT21562 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA AZUCENA | ||
| Celular | 3521260473 | Teléfono Fijo | S/N |
| PICHARDO0001@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 05:38:17 | Fecha Cierre | 2016-08-26 04:32:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:18 | Tiempo Solución | 246 22:53:25 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica BLANCA AZUCENA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:32:00
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:32:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:32:00
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:32:00
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Finanzas
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:31:56
Isai Mendoza Antonio
2016-08-26 04:31:56
Ultima transacción del PV realizada el día 07/08/2015
Se encuentra activo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 05:49:28
Se encuentra activo en el Portal EGA
Se encuentra en estatus 3 en el Portal de PV
Isai Mendoza Antonio
2016-08-23 05:49:28
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:49:14
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:49:14
Se realiza envio de correo, ya que se marca al numero proporcionado pero no contestan, esto es con la finadlidad de que el cliente confirme que recibio guia para proceder a la recoleccion.
Jessica Garduno
2016-02-19 13:23:08
Jessica Garduno
2016-02-19 13:23:08
Se realiza envio de guia E42864061 5
Jessica Garduno
2016-01-27 13:06:22
Jessica Garduno
2016-01-27 13:06:22
Cliente solicta que se retire el material de su negocio.
Jessica Garduno
2016-01-19 11:37:46
Jessica Garduno
2016-01-19 11:37:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-06 10:47:03
Jessica Garduno
2016-01-06 10:47:03
Se realiza envio de correo solicitando al cliente que se ponga en contacto a la brevedad.
Jessica Garduno
2016-01-05 13:09:36
Jessica Garduno
2016-01-05 13:09:36