Manrique Alejandro Malladares Cap
TT215545 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manrique Alejandro Malladares Cap | ||
| Celular | 9811007678 | Teléfono Fijo | 9818272331 |
| leygerjpg@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-30 09:10:42 | Fecha Cierre | 2023-06-30 14:54:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:55 | Tiempo Solución | 0 05:39:13 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Monserrath Tenorio Vieyra |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando una reinstalacion de la aplicacion IUSA por formateo de equipo.
Reina.-9818272331 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 14:54:50
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 14:54:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 14:54:50
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 14:54:50
Se comunica usuario solicitando la reinstalacion de aplicacion IUSA, se realiza la instalcion en su equipo se procede al cierre del reporte
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 14:54:42
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 14:54:42
-> Se adjunto el archivo proceso de reinstalcion el cual se describe a continuación: evidencia
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 14:53:09
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 14:53:09
SIN ADEUDO
Marisol Sanchez
2023-06-30 12:22:05
Marisol Sanchez
2023-06-30 12:22:05
Se comunica PV solicitando la reinstalacion de la aplicación, ye tenemos el bo.vo de la contadora usuario comenta solo para informar que
nos comuniquemos a este numero, Tel: 9818272331 ya que él no se encuentra en el PV.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-30 11:58:17
nos comuniquemos a este numero, Tel: 9818272331 ya que él no se encuentra en el PV.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-30 11:58:17
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Abel Antonio Sebastian
2023-06-30 09:26:45
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Abel Antonio Sebastian
2023-06-30 09:26:45
Nos intentamos comunicar con la Contadora Marisol para pedir apoyo con el vobo pero no se tiene éxito, procedemos a enviar WhatsApp.
Abel Antonio Sebastian
2023-06-30 09:22:48
Abel Antonio Sebastian
2023-06-30 09:22:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-06-30 09:16:17
Abel Antonio Sebastian
2023-06-30 09:16:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-06-30 09:15:37
Abel Antonio Sebastian
2023-06-30 09:15:37