Juana Pena Frias
TT21553 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juana Pena Frias | ||
| Celular | 6144995089 | Teléfono Fijo | 6141388419 |
| MONSEE2803@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 05:19:38 | Fecha Cierre | 2016-01-14 17:25:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 22 12:05:13 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Juana Pena Frias de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:25:08
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:25:08
Me comunico con la Srta. Jessica garduño la cual indica que los tt concluidos son por que el equipo ya esta en pasteje o por que lo recolectaron los promotores en el 2014, por lo que se procede al cierre del reporte por esta autorización.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:25:03
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 17:25:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-01-06 15:43:00
Jessica Garduno
2016-01-06 15:43:00
Comenta el esposo de la señora que el material fue recolectado por la misma persona que se presento para reinstalar.
Jessica Garduno
2016-01-06 15:42:54
Jessica Garduno
2016-01-06 15:42:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-06 15:38:52
Jessica Garduno
2016-01-06 15:38:52