Verónica Vázquez Navarrete
TT215486 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Verónica Vázquez Navarrete | ||
| Celular | 7828238514 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gerencia.plazacivica@hibye.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-29 15:17:09 | Fecha Cierre | 2023-06-29 17:25:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:00 | Tiempo Solución | 0 02:02:23 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Hi Bye Plaza Civica solicitando la reinstalación del la aplicación Iusa ya que se actualizo su sistema.
Contadora: Alejandra Any Desk: 1341275096 Tel: 7821408145 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-29 17:25:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-29 17:25:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-29 17:25:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-29 17:25:32
-> Se adjunto el archivo Proceso de reinstalacion con exito el cual se describe a continuación: Capturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-29 17:25:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-29 17:25:28
Se realiza reinstalacion con exito, se adjunta evidencias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-29 17:25:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-29 17:25:16
OK, Vo.Bo.
Cintia Maya
2023-06-29 16:41:40
Cintia Maya
2023-06-29 16:41:40
Contadora Cintia
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-29 15:25:38
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-29 15:25:38
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-29 15:23:28
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-29 15:23:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-29 15:23:15
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-29 15:23:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-29 15:23:09
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-29 15:23:09