GONZALO ALFARO ROSALES
TT21548 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GONZALO ALFARO ROSALES | ||
| Celular | 9612233720 | Teléfono Fijo | 9611379461 |
| arturo_gonzalo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 05:06:11 | Fecha Cierre | 2016-08-19 16:49:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:15 | Tiempo Solución | 240 11:43:23 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica GONZALO ALFARO ROSALES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 16:49:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 16:49:50
PAPELERIA YOYI GONZALO ALFARO ROSALES -CHIAPAS-
Se contacta al PV, se le informa al señor Gonzalo que se procede a su reprote de cancelación del PV, de igual manera se le comenta que es necesario que reguarde la lectora por lo cual indica que la tiene en bodega. Se valida con contadora Marisol que no tenga adeudo el PV por lo cual menciona que no lo tiene registrado.
1. Fecha última transacción: Sin Registro
2. Status Finanzas: Sin Registro
3. Serie Lectora: 1401EPV26660
4. Cuenta con 1 requisición la cual ya se desactivó
5. Ya se encuentra en status 3.
Por tal motivo se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 16:48:57
Se contacta al PV, se le informa al señor Gonzalo que se procede a su reprote de cancelación del PV, de igual manera se le comenta que es necesario que reguarde la lectora por lo cual indica que la tiene en bodega. Se valida con contadora Marisol que no tenga adeudo el PV por lo cual menciona que no lo tiene registrado.
1. Fecha última transacción: Sin Registro
2. Status Finanzas: Sin Registro
3. Serie Lectora: 1401EPV26660
4. Cuenta con 1 requisición la cual ya se desactivó
5. Ya se encuentra en status 3.
Por tal motivo se procede al cierre del reporte.
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:47:07
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:47:07
Cliente solicita que se retire material, por lo que se le solicita domicilio completo para generar guia.
Jessica Garduno
2016-02-19 12:05:01
Jessica Garduno
2016-02-19 12:05:01
Se realiza envio de correo ya que no se puede contactar.
Jessica Garduno
2016-01-19 11:01:38
Jessica Garduno
2016-01-19 11:01:38
Toma llamada empleada argumenta que el señor no se encuentra y solicta que se envie correo.
Jessica Garduno
2016-01-06 16:21:37
Jessica Garduno
2016-01-06 16:21:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-06 16:20:49
Jessica Garduno
2016-01-06 16:20:49