JOSE EFREN SERRANO MELESIO
TT21546 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE EFREN SERRANO MELESIO | ||
| Celular | 2225830198 | Teléfono Fijo | 2221348341 |
| minisuperlossocios@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 05:02:31 | Fecha Cierre | 2016-08-19 17:09:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:12 | Tiempo Solución | 240 12:06:55 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica JOSE EFREN SERRANO MELESIO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:09:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:09:38
MINI SUPER LOS SOCIOS JOSE EFREN SERRANO MELESIO -PUEBLA-
Se intenta contactar al PV, se marca al siguiente número 2225830198 el cual no existe, se marca un segundo número 2221348341 y entra a buzón. Se valida con contadora América que no tenga adeudo la cual comenta que no lo tiene registrado.
1. Fecha última transacción: Sin registro
2. Status Finanzas: Sin Registro
3. Serie Lectora: 1407EPV30843
4. Cuenta con 1 requisición la cual ya se desactivo
5. Ya se encuentra en status 3.
Por tal motivo se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:07:02
Se intenta contactar al PV, se marca al siguiente número 2225830198 el cual no existe, se marca un segundo número 2221348341 y entra a buzón. Se valida con contadora América que no tenga adeudo la cual comenta que no lo tiene registrado.
1. Fecha última transacción: Sin registro
2. Status Finanzas: Sin Registro
3. Serie Lectora: 1407EPV30843
4. Cuenta con 1 requisición la cual ya se desactivo
5. Ya se encuentra en status 3.
Por tal motivo se procede al cierre del reporte.
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:46:57
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:46:57
Se esta en espera de que cliente realice visita
Jessica Garduno
2016-02-19 11:52:40
Jessica Garduno
2016-02-19 11:52:40
Se pasa informacion a promotor para que valide.
Jessica Garduno
2016-01-19 10:41:45
Jessica Garduno
2016-01-19 10:41:45
Se intenta en repetidas ocasiones contactar al cliente pero no toma llamada y el otro numero manda directo a buzon.
Jessica Garduno
2016-01-06 16:31:33
Jessica Garduno
2016-01-06 16:31:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-06 16:29:38
Jessica Garduno
2016-01-06 16:29:38