JORGE LUIS CASAHONDA MELGAR

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 21545

TT21545 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JORGE LUIS CASAHONDA MELGAR
Celular 9612882098 Teléfono Fijo S/N
E-mail lilijanet108@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-23 05:01:21 Fecha Cierre 2016-01-21 13:18:09
Tiempo Respuesta 00:00:17 Tiempo Solución 29 08:16:31
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Recendiz Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica JORGE LUIS CASAHONDA MELGAR de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2016-01-21 13:18:09
Se procede al cierre del reporte ya que por indicaciones de jessica los tt concluidos son por que ya se tiene el equipo en IUSA o se recolecto por los promotores en el 2014
Anabel Hernandez Mejia 2016-01-21 13:18:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2016-01-19 10:39:55
Cliente comenta por correo que ya no cuenta con material alguno y que ya no se encuentra abierto su negocio de igual manera solicta que tya no se le este molestando, por lo que se da por concluido.
Jessica Garduno 2016-01-19 10:39:51
El numero proporcionado no permite enlazar llamada, por lo que se procede a realizar envio de correo eloectronico.
Jessica Garduno 2016-01-06 16:35:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno 2016-01-06 16:34:54

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad