MONICA LIEVANO CRUZ
TT21544 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MONICA LIEVANO CRUZ | ||
| Celular | 9611875547 | Teléfono Fijo | 9611970039 |
| elfarofarmacia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 04:53:29 | Fecha Cierre | 2016-08-19 16:57:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 240 12:03:57 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MONICA LIEVANO CRUZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 16:57:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 16:57:43
FARMACIA,PAPELERIA Y CIBER EL FARO MONICA LIEVANO CRUZ -CHIAPAS-
Se marca al número del contacto pero indican que es número equivocado. Me comunicó con la contadora Marisol la cual indica que no tiene registro de este PV.
1. Fecha última transacción: Sin Registro
2. Status Finanzas: Sin Registro
3. Serie Lectora: 1401EPV26513
4. Cuenta con 1 requisición la cual ya se desactivó
5. Ya se encuentra en status 3.
Por tal motivo se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 16:55:14
Se marca al número del contacto pero indican que es número equivocado. Me comunicó con la contadora Marisol la cual indica que no tiene registro de este PV.
1. Fecha última transacción: Sin Registro
2. Status Finanzas: Sin Registro
3. Serie Lectora: 1401EPV26513
4. Cuenta con 1 requisición la cual ya se desactivó
5. Ya se encuentra en status 3.
Por tal motivo se procede al cierre del reporte.
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:46:51
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:46:51
Se realiza envio de correo electronico ya que se realiza llamada y el cliente no responde.
Jessica Garduno
2016-02-19 11:51:41
Jessica Garduno
2016-02-19 11:51:41
Se realiza envio de correo ya que en el numero proporcionado comentan que no conocen a la persona.
Jessica Garduno
2016-01-19 10:36:39
Jessica Garduno
2016-01-19 10:36:39
Toman llamada, pero quien contesta comenta que nop conocen a la persona por lo que se procede a enviar correo electronico.
Jessica Garduno
2016-01-06 16:38:04
Jessica Garduno
2016-01-06 16:38:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-06 16:37:24
Jessica Garduno
2016-01-06 16:37:24