EMMANUEL ACUNA PARRA
TT21540 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EMMANUEL ACUNA PARRA | ||
| Celular | 3414120623 | Teléfono Fijo | S/N |
| AMMANUEL@ECOCOMUNICACIONES.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 04:46:42 | Fecha Cierre | 2016-08-19 17:37:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:15 | Tiempo Solución | 240 12:50:32 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica EMMANUEL ACUNA PARRA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:37:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:37:29
ECO COMUNICACIONES EMMANUEL ACUNA PARRA -JALISCO-
Se le informa al contaco sobre el cierre de su reprote de cancelación del contrato, de igual manera se le informa que debe resguardar la lectora. Se valida que no tenga ningún adeudo.
1. Fecha última transacción: Sin Registro
2. Status Finanzas: Sin Registro
3. Serie Lectora: 1402EPV26934
4. Cuenta con 1 requisición la cual ya se desactivo
5. Ya se encuentra en status 3.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:33:18
Se le informa al contaco sobre el cierre de su reprote de cancelación del contrato, de igual manera se le informa que debe resguardar la lectora. Se valida que no tenga ningún adeudo.
1. Fecha última transacción: Sin Registro
2. Status Finanzas: Sin Registro
3. Serie Lectora: 1402EPV26934
4. Cuenta con 1 requisición la cual ya se desactivo
5. Ya se encuentra en status 3.
Se procede al cierre del reporte.
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:46:23
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:46:23
Se envia correo electronico ya que comentan empleados que no saben cuando estar el dueño.
Jessica Garduno
2016-02-19 10:31:30
Jessica Garduno
2016-02-19 10:31:30
Se realiza envio de correo ya que el cliente no toma llamada.
Jessica Garduno
2016-01-19 09:00:52
Jessica Garduno
2016-01-19 09:00:52
Se trata de contactar al cliente al marcar del telefono de la ofician no conecta, se intenta con el celular y efectivamente entra la llamada pero no contestan por lo tanto se procede a realizar el envio de correo.
Jessica Garduno
2016-01-06 17:36:15
Jessica Garduno
2016-01-06 17:36:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-06 17:35:13
Jessica Garduno
2016-01-06 17:35:13