JAVIER XOLALTENCO MACIAS
TT21539 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JAVIER XOLALTENCO MACIAS | ||
| Celular | 2222823013 | Teléfono Fijo | S/N |
| isaacxmacias@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 04:44:21 | Fecha Cierre | 2016-08-19 17:42:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:15 | Tiempo Solución | 240 12:58:01 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica JAVIER XOLALTENCO MACIAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera ticket de baja en base a que no se pudo contactar al PV durante 2 semanas para efectuar la actualización del Sistema de Autogestión, para que el área de Ana Tapia Valide el proceso pertinente para su baja o continua operación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:42:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:42:37
ABARROTES LA CENTRAL JAVIER XOLALTENCO MACIAS -TLAXCALA-
Se intenta contactar al punto de venta sin tener éxito. Se valida con la Contadora América que no tenga adeudo.
1. Fecha última transacción: Sin Registro
2. Status Finanzas: Sin Registro
3. Serie Lectora: 1401EPV26611
4. Cuenta con 1 requisición la cual ya se desactivó
5. Ya se encuentra en status 3.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-19 17:40:31
Se intenta contactar al punto de venta sin tener éxito. Se valida con la Contadora América que no tenga adeudo.
1. Fecha última transacción: Sin Registro
2. Status Finanzas: Sin Registro
3. Serie Lectora: 1401EPV26611
4. Cuenta con 1 requisición la cual ya se desactivó
5. Ya se encuentra en status 3.
Se procede al cierre del reporte.
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:46:17
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 17:46:17
Se envia correo ya que no se tiene contacto con el cliente.
Jessica Garduno
2016-02-19 10:28:30
Jessica Garduno
2016-02-19 10:28:30
Se realiza envio de correo ya que el telefono indica que se encuentra fuera del area de servicio y que no es necesario que se reporte.
Jessica Garduno
2016-01-19 08:42:32
Jessica Garduno
2016-01-19 08:42:32
El telefono proporcionado no se encuentra disponible por lo que se procede a realizar envio de correo.
Jessica Garduno
2016-01-06 17:46:39
Jessica Garduno
2016-01-06 17:46:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Garduno
2016-01-06 17:39:02
Jessica Garduno
2016-01-06 17:39:02